民宿业受重创
据nowtoronto网站报导,天辰总代理加拿大酒店协会(HAC)3月9日警告,天辰代理开户政府宣布关闭边境和禁止加美两国非必要旅行后,过去短短10天内全国酒店平均入住率暴跌至10%以下,相当于彻底崩溃。
民宿网站巨头爱彼迎(Airbnb)也同样遭受重创。本月份3日,爱彼迎宣布,为防止疫情扩散,3月14日之前预订(3月14日至4月14日之间入住)的客户可在入住前全额退款取消预订,房东也可取消预订,无需缴纳罚款,“超赞房东”(superhost)徽章不受影响。
这一切,对于客户来说是好事,但对于房东来说,却是噩耗。多伦多爱彼迎脸书群大量帖子报怨,未来几个月的房间预订都泡汤,有些甚至是100%预订取消,民宿相关的清洁和维护承包业务也随之锐减。
房东宁卖房也不长租
多伦多全职民宿房东奥罗兹科女士(Andrea Orozco)透露,天辰代理开户去年5月她辞职后做起全职民宿房东,全职打理共有4套公寓的平房,过去订房率一直都高达90%,但今年3月和4月房间预订暴跌。
奥罗兹科称,她以前曾租过长租客户,但长租问题多,多数租客难缠,好的长租客户难找,出了问题驱逐更难,法律根本不保护房东。实在捱不下去,她宁可卖房也不愿长租。
目前民宿市场艰难情况下,虽有房东被迫长租物业以减少损失,也有不少像奥罗兹科这样的房东选择卖房。还有些房东,是用家中闲置房间做民宿,出于隐私原因不愿做长租。有房东透露,上周房间预订为零,以前总有外国客人预订,平均每次预订10~15天,现在只有本地人或学生订房,多数只住1个晚上。
奥罗兹科说,爱彼迎允许客人全额退款退订,有些房东很恼火,但她很支持。有些房东只担心自己受损失,不考虑别人。现在这种情况下,所有人都面临经济困难,大家应该彼此支持。
部分用户退款被拒
爱彼迎上周致函国会,请求立法为其提供减税或贷款等支持措施。随后的3月19日(周四),爱彼迎创办人发表声明表示,当前疫情危机情况下,公司目前首要任务是保护公众与社区健康,不希望将健康安全保障压力甩给用户。目前疫情虽严重,但一切都会过去。
但有人在社交媒体上抱怨,找爱彼迎退款并非易事。据彭博社(Bloomberg)报导,多伦多一家人取消日本之行,酒店和航空公司都退款,只有爱彼迎不退款,理由是只有去中国、意大利和韩国等疫情严重国家的用户,才能退款。
截至目前,爱彼迎仍未宣布房东强制清洁和消毒规定。近年,爱彼迎在多伦多遭受多方抨击,有人指责爱彼迎鼓励大量房东短租,使得租房市场本就十分紧张的多伦多租房市场更紧张。
2017年,多伦多市府通过新条例打击幽灵酒店现象,规定主要住宅最多只能出租3间卧室,每次连续出租天数最多28天,整套房或公寓每年最多出租天数最多180天。市府今春还计划制定更多民宿新条例。
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