为了防止疫情在公交系统逐步恢复正常后再爆发，天辰直属代理渥太华市成为加拿大第一个要求乘客必须戴口罩的城市。

虽然渥太华市要求，6月15日之后公交乘客和工作人员必须戴口罩，但并不会因为乘客没戴口罩而拒绝他们搭乘OC Transpo公车或火车，以及方便残障人士的ParaTranspo公车或出租车。

据CBC报导，渥太华市公交总经理约翰．曼科尼（John Manconi）表示，不会有执法人员检查乘客是否戴口罩，也不存在罚单，他们只是要求每个人尽自己的一份力量，帮助渥太华控制病毒大流行，恢复经济，方便人们上下班和在市区走动。

受疫情影响，渥太华市的公交载客量在3月下旬暴跌至正常水平的15%，许多公交路线都有足够的空间让乘客保持间距。

考虑到公交逐步恢复正常，载客量一旦回升到正常水平的40%以上，火车超过20%，乘客就很难保持安全的社交距离，渥太华市公交委员会投票决定，要求乘客必须佩戴非医用口罩，以防止病毒散播。

哮喘患者等可能无法戴口罩的人士，天辰直属招商不在要求之列。

在接下来的两周内，OC Transpo将突击宣传新要求。曼科尼说，6月15日之后，工作人员还会询问没戴口罩的乘客为何不戴口罩：“无法获得口罩？天气太热？还是因为不知道要求或相关教育？”

曼科尼相信，大多数人都会做出正确的选择。渥太华市还将在6月15日这一周免费送出一定数量的口罩，并与慈善组织合作，为有困难人士提供口罩等。

OC Transpo还将在车站提供免洗洗手液，控制最繁忙站点的人流量，并研究接受信用卡等无接触付款方式。

从6月15日开始，如有必要，OC Transpo将允许乘客从前门上车，并放开前门区域的更多限制，允许使用优先座位等。