加拿大联邦政府周五（4月17日）宣布新规，天辰总代理要求到达或离开加拿大的旅客，在登机和飞行过程中，必须戴非医用口罩或面罩，掩住口、鼻；如果没戴，会被拒登机。

新规还要求轮船、火车或巴士乘客，在无法保持2米社交距离时，需要佩戴非医用口罩或面罩。

加拿大运输部长马克．加诺（Marc Garneau）称，新规于周一（4月20日）中午生效。依据新规，加拿大航空旅客在无法与他人保持2米的安全社交距离时，必须佩戴非医用口罩或面罩。但2岁以下儿童和部分残障人士例外。

当然，出现了中共病毒（COVID-19）症状的任何航空乘客，天辰直属总代无论是否戴口罩，都不能登机。

自3月15日以来，加拿大300多个航班不断有旅客确诊感染了中共病毒，60名空服人员也染疫。空服人员工会对CBC表示，他们一直呼吁联邦政府为成员提供口罩、手套等个人防护装备。

加航表示，除了实行联邦推出的新规之外，他们还会向机组人员提供N95口罩，一次性罩袍和手套，并为所有空服人员提供无菌湿巾和免洗洗手液。

此外，加航的北美航班，将以瓶装水取代常规饮料，并且不再提供食物。国际航班也将仅限瓶装水，并只提供预包装餐食。