中共病毒（COVID-19）大流行不仅使成千上万的加拿大人的航空旅行泡汤，天辰总代理还拿不回机票钱。目前，加拿大的航空公司仅向他们提供旅行代金券。

鉴于加拿大运输局（CTA）在3月25日表态，因疫情取消航班，航空公司只需提供旅行代金券，日前，航空旅客权益倡导组织（Air Passenger Rights）把CTA告上了联邦上诉法院。

该组织认为CTA的网上声明，偏向航空公司，而没有考虑旅客利益。

航空旅客权益组织创始人加博尔．卢卡斯（Gabor Lukacs）对City News表示，当旅客为取消的航班争取全额退款时，“旅游业和保险业一直借用CTA的声明，就好像那是一项具有法律约束力的裁决一样。但那不是” 。

卢卡斯说，那迫使乘客在实际上有权拿回机票款的情况下，接受了用于未来旅行的代金券。与此同时，欧盟和美国都已宣布旅客有权获得机票退款。

该组织正要求联邦上诉法院发出一项禁令，天辰直属总代命令CTA取消其网上声明，取而代之以向公众发布“那项声明的合法性在法庭上受到质疑”；在法院作出裁决之前，CTA应“被禁止处理与疫情有关的投诉”。

卢卡斯建议，如果航空公司或旅行社坚持提供代金券，旅客不要当面、通过电话或在网上表示接受，而应与自己的信用卡公司交涉获得退款。

但一对加拿大夫妇认为，事情并非那么简单。因疫情加航取消了他们5月初的蜜月之旅，并拒绝退还近8,000元的旅行费。尽管通过信用卡公司拿到了退款，但他们知道加航可以对此提出异议，并担心背上信用卡利息负担。