武汉肺炎疫情在加拿大各大城市引起民众的抢购，天辰直属总代连锁超市Loblaw老板给出的承诺让大家稍微松了一口气，该公司首席执行官盖伦·韦斯顿（Galen Weston）近日表示，Loblaw超市不会乘机涨价，也不会断货。

“我们每件商品都不会提高价格。”韦斯顿说。

他表示，尽管疫情期间，“事情不会像往常一样”，但他敦促加拿大人不要担心食品短缺、价格上涨或商店倒闭。

韦斯顿在周一发出的一封信中，天辰总代理一再强调客户“不要担心”，Loblaw公司看到加拿大人涌向杂货店，扫光卫生纸和洗手液，已经准备好应对危机。

Loblaw经营加拿大最大的杂货店连锁店以及药铺Shoppers Drug Mart。

不会关店或断货
“首要的是，别担心。我们的粮食或必需品不会断货。”韦斯顿说，“我们的供应链和商店团队正在应对需求激增的情况，并迅速将最重要的商品放回货架。销量已经开始正常化，我们正在补货。”

韦斯顿还试图减轻加拿大人对潜在价格上涨和商店关闭的担忧，因为省和联邦政府为了遏制冠状病毒传播而关闭了许多机构。

韦斯顿写道：“我们不会利用武汉肺炎疫情而提高任何价格。”

“我们一直与省和联邦政府保持联系。所有人都同意，食品和药品商店是必不可少的服务，我们必须做我们需要做的事情，以使各个店面在未来保持运作并为每个社区提供服务。”

同时，韦斯顿承认“这不会像往常一样”，有些物品（例如洗手液）可能需要更长的时间才能补充库存。公司可能会限制允许进入商店的人数，以便让顾客之间保持距离。


“在接下来的几天里，我们所有人都将面临不确定性和新挑战。”韦斯顿说。

上周，Loblaw降低了送货上门费用，并取消了顾客到门店取件费用。

“我们的商店和服务将远非完美。但是，我们将竭尽所能，确保顾客拥有自己和家人需要的东西。”

开门第一小时为老人服务
Loblaw公司的Loblaws商店和Shopper Drug Mart药房将每天提早营业，其开门后的第一个小时，拟为长者及有需要协助人士提供专用购物时间。在这专用时间内，长者可以获得八折优惠。

Sobeys周二（3月17日）也宣布从周五起每天营业时间的第一个小时属于长者和健康风险高的人购物时间。