武汉肺炎疫情在大陆持续扩散,天辰直属代理且蔓延至全球多个国家,部分国家禁止中国旅客入境,大陆方面也停止对外的所有旅行团。由于需求减少,加拿大航空公司(Air Canada )早前宣布,停飞来往于北京及上海之间的每周33航班直到2月29日。
加拿大旅游业也受到疫情冲击,旅游业者叫苦,担心这次的武汉新型冠状病毒疫情是否会像当年的萨斯疫情一样,对旅游业造成重大影响。
中国游客大减
据CBC报导,加拿大旅游局最新公布的统计数据显示,2018年是加拿大接待外国游客最多的一年,总共有2113万人次,首次超越2100万大关。旅游行业收入210亿。加拿大每10个工作岗位中就有一个与旅游业有关。
去年 11月份访加的中国大陆游客有27,997人,较前年同月减少13.7%。而在去年1月至11月间,中国大陆游客累计超过673,000人,较前年同期减少3.2%。
旅游局说,该月中国大陆游客人数下降,是因为恰逢来往于中、加两国之间的直航客机服务持续减少6.9%。由于中国经济放缓和全球贸易摩擦,在去年第三季度,前往北美旅游的中国游客进一步减少。
多伦多旅行社业务量大降
武汉肺炎无疑影响了多伦多的旅游业。位于万锦市的佳怡旅行社的老板黄绍昌说:“疫情暴发以后,天辰直属招商生意明显下降,已经买票的要退票或改期,尤其是往返香港和大陆的业务受影响最大。”
佳怡旅行社的主要业务是往返台湾,虽然目前台湾确诊案例数量不大,但旅游还是受到影响。黄绍昌说:“往台湾的业务下降大约二三成;主要是香港和大陆的业务(受的)影响大,香港的业务下降一半,到中国大陆的业务基本上停了。团体旅行(受)影响最大,往返中国的团体机票99%都取消;即使个别大陆团体想过来,这边也不接受。”
现在美国已经对中国下了旅行禁令,也拒绝最近14天去过中国的游客入境。黄绍昌认为,加拿大向来都是看美国的方向行事,估计过不了多久,加拿大也会跟随,“那时旅行社就更艰难了。”
业主并没有高明的措施应对当前的困难。黄绍昌说:“小公司因为人员少,开支相对少,转型较容易;大公司更难,目前能做的就是裁员、减少开支,等待转机。那些导游估计许多人都要准备转行了。”
居住在密西沙加的唐女士在网络旅行社工作,业务在中国大陆。她表示,疫情爆发以后,大量游客退团、退机票。后来中共政府发出旅游暂停政策后,所有的业务都取消了。
没有旅行业务,唐女士就转做签证业务。她表示,开始还可以做一些,1天或2天可以做一单业务。然而,随着疫情扩散越来越严重,很多国家都限制中国游客,签证也不给办了。现在她和同事们都闲着,没事干。
渥太华业主叫苦
八成生意涉及中加游的渥太华旅行社“天天去旅游”(TTQ Travel)叫苦不迭,由于武汉肺炎疫情蔓延造成多家航空公司停飞中国,他们的业务受到了极大的冲击。
天天去旅游主管王婷婷(Tingting Wang)对CBC表示,他们近八成的生意是为往来中国、加拿大的客户提供服务。
如今他们的业务陷入困境。王婷婷说,她与其他员工不得不长时间工作,每天要处理20至30通电话,为急于取消前往中国的航班或预订进、出中国的航班的客户提供服务。
由于加航等航空公司暂停了1月30日至2月29日飞往中国北京和上海的直航,旅行社进入加航等航空公司的网站都很难。
“感觉就像进入了上个世纪”,王婷婷说,“我们至少要等3~4个小时才能完成。”
王婷婷预计,人们对武汉新冠状病毒肺炎的忧心,可能会持续至夏季旅游高峰季节。
不仅旅行社叫苦,回中国的旅程被打乱的一些加拿大人也很心急。
大卫‧克林克(David Klinck)在中国广州生活了15年,经营着一所英语培训中心。前不久与中国妻子黄元(Huang Yuan,音译)回魁北克省加蒂诺探亲,原定从蒙特利尔在北京转机再回广州,但加航暂停了北京直飞服务,他们不得不取消原定计划,打算飞香港,然后再想法从香港回广州。
克林克说:“希望我们能飞到香港,然后前往大陆,搭船或乘坐公共汽车返回(广州)。希望我们抵达时,那里的边境依然开放。” 克林克的新航班定在周四(2月6日)起飞,他希望中间不要再有其它变故。
卑诗省旅游业陷低迷
CBC新闻说,温哥华旅游局的数据显示,在2018年,来自中国的过夜旅客约有32.3万人,人数只占整体过夜旅客人数的约3%。
目前卑诗省也出现确诊武汉肺炎病例。尽管只有一例,但潜在的游客可能会重新考虑旅行计划,尤其是考虑到美国政府已临时禁止来自中国的非美国公民入境。
西北旅游业务受重创
近年来,靠近加拿大北部北极圈的黄刀市(Yellowknife)越来越多地受中国大陆游客的青睐,是他们观赏北极光的旅游点,中国游客已经成为加拿大西北特区人数最多的外国游客群体。
尽管加拿大西北特区到目前还没有发现武汉肺炎病例,但好几个中国旅行团取消了原定的极光之旅旅行计划。原因是中国政府暂停所有的旅游团项目,以抑制武汉肺炎疫情的扩散。让加拿大西北特区首府黄刀市的观赏北极光旅游业受到打击。
据CBC报导,黄刀市经营北极光观赏旅游的极光假日公司Aurora Holiday证实,在过去的三个星期中,超过200名游客取消了极光之旅;导致该公司不得不取消相应的酒店预订、租车预订及一日游旅游项目。Aurora Holiday公司由于损失2月和3月一半的旅游客户,不得不暂时解雇两名雇员。
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