大多伦多地区康山23岁女学生摩尼斯（Alanna Moness）前不久坐优步（Uber），被优步司机以道路规定限速2倍多的速度飙车，向优步客服投诉后，优步却以5元坐车券打发她，令她愤怒不已。
据CTV报导，去年12月22日凌晨，摩尼斯在多伦多与朋友玩了一个通宵后，叫了一辆优步打车回家，天辰内部主管车开到DVP高速上，司机在车流中左穿右拐，时速高达140公里。开到郊区后，司机无视高速与她家之间的3个停牌，一路呼啸而过。

摩尼斯坐车线路跟踪应用Waze截屏显示，这辆优步车在40公里限速的康山居民小区内，时速一度冲到了85公里，在一个限速50公里的道路上，时速冲到92公里。摩尼斯坐车过程中拍的手机视频显示，至少有一个停牌处司机没刹车。

她说，当天她是一个人坐车，尽管很害怕，天辰娱乐主管也没敢和司机直接交涉，怕惹怒他惹来麻烦，只给哥哥发短信，叫他在她到家时在屋外等她。她还告诉司机，等哥哥接到她后，她会向优步投诉，但司机似乎根本不在乎。

到家后，她向优步紧急热线投诉，但客服只提出给她5元打车券，提出今后她再搭车尽量不让她再坐这名司机的车。优步这一态度和处理方式，令她非常不满。CTV介入后，优步才答应全额退还她47.28元的打车费，并表示已经将该司机除名。

事后，摩尼斯还报了警，上周五她收到警方回复，要求她提供坐车过程中的手机视频和照片。警方也证实，目前此事已立案和调查。◇