多伦多女子萨曼莎．天辰代理开户钟路克（Samantha Chong-Luke）在本月初的一个周日，持Presto电子乘车卡搭乘GO火车前往奥沙瓦，准备开开心心地前往侄女的生日庆祝会。没想到，查票员怀疑她“逃票”，给她开出240元的罚单。

钟路克感到很委屈，投诉至监管Presto卡的安省交通管理机构都会联通（Metrolinx）。她对CTV表示，当日搭乘GO火车之前，她往Presto卡中充值了20元，收据显示，卡中现有17元多一点，足够往返奥沙瓦。

在联合车站上车，钟路克以Presto卡付钱时，发现收费机闪烁着绿色和红色，没有显示是否付费成功。钟路克想，先上车，天辰总代理等到了奥沙瓦再解决这个问题。

但在车上，查票员怀疑她“逃票”，钟路克想解释清楚，但事态竟发展到查票员警告，要给她戴上手铐、要送她去监狱，钟路克被逼哭了。当钟路克拿着查票员给她开的一张240元罚单时，她感到很冤枉。

都会联通回应，Presto卡失灵的情况很罕见。该机构再次提醒乘客，他们的零容忍政策已于2019年春季生效，如果人们在登车前使用Presto卡付款遇到困难，应该立即找客服代表解决。否则，在没有付款证明的情况下，他们的零容忍政策可能使乘客接到罚单。

对于钟路克的投诉，都会联通正在展开内部调查。

都会联通曾表示，GO交通乘客中有3%逃票，该系统每年因此损失1,500万元。自零容忍政策生效以来，逃票乘客已下降至2%。