天辰直属代理Presto卡失灵 女子“逃票”被罚240元

天辰直属

多伦多女子萨曼莎.钟路克(Samantha Chong-Luke)在本月初的一个周日,天辰直属代理持Presto电子乘车卡搭乘GO火车前往奥沙瓦,准备开开心心地前往侄女的生日庆祝会。没想到,查票员怀疑她“逃票”,给她开出240元的罚单。

钟路克感到很委屈,投诉至监管Presto卡的安省交通管理机构都会联通(Metrolinx)。她对CTV表示,当日搭乘GO火车之前,她往Presto卡中充值了20元,收据显示,卡中现有17元多一点,足够往返奥沙瓦。

在联合车站上车,钟路克以Presto卡付钱时,发现收费机闪烁着绿色和红色,没有显示是否付费成功。钟路克想,先上车,等到了奥沙瓦再解决这个问题。

但在车上,查票员怀疑她“逃票”,钟路克想解释清楚,但事态竟发展到查票员警告,要给她戴上手铐、要送她去监狱,钟路克被逼哭了。当钟路克拿着查票员给她开的一张240元罚单时,她感到很冤枉。

都会联通回应,天辰直属招商Presto卡失灵的情况很罕见。该机构再次提醒乘客,他们的零容忍政策已于2019年春季生效,如果人们在登车前使用Presto卡付款遇到困难,应该立即找客服代表解决。否则,在没有付款证明的情况下,他们的零容忍政策可能使乘客接到罚单。

对于钟路克的投诉,都会联通正在展开内部调查。

都会联通曾表示,GO交通乘客中有3%逃票,该系统每年因此损失1,500万元。自零容忍政策生效以来,逃票乘客已下降至2%。
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