天辰直属代理便宜机票?得看清楚是不是美元支


天辰直属

加拿大妇女简.沃森(Jane Wasson)以801.14元预定机票的时候,天辰直属代理实在没想到那是美元。等账单寄到家时,才发现加航实际收取了她1,063.55加元。

沃森把自己的故事告诉了CBC,希望提醒其他人不要犯同样的错误。去年8月她坐在新布伦瑞克省小村庄明托(Minto)的家中,通过电脑在加航网站上,花了801.14元,为丈夫预订了9月从弗雷德里克顿至卑诗省基洛纳、中转多伦多的往返机票,包括腿部空间加倍的座位。

当收到1,063.55加元的账单时,沃森以为加航搞错了,除了联系加航解决问题,她还让自己的信用卡公司取消多出的262.41加元付款。

加航接到沃森的投诉后,去年11月作出回应,不过没提此事,却向沃森提供了次年搭乘加航,机票15%折扣的优惠。

沃森称,她之后预订的加航机票,天辰直属招商都是以加元收费。她始终不明白那次怎么会预定了以美元计费,并且要缴纳美国航段税和美国运输税的加拿大境内航班。

加航回应,该航空公司面对国际旅客,人们可以用多种货币购买机票。加航购票网站的弹出页面,列有鲜明的国家/地区和币种选项,人们可以选择美元或加元。

沃森称,那个弹出页面没有出现在她的电脑上。不过,加航还是要她补交那262.41加元,但会退给她16.80元的美国航段税。

加航还提醒,机票在购买后的24小时内可全款退返,如果人们发现有误,可以退票。
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