安省小镇阿克斯布里奇（Uxbridge）居民艾琳．天辰内部主管莫克斯利（Aileen Moxley），前不久刚刚丧夫。她原指望房贷保险能帮忙解决孤寡生活财政困难，但她发现，房贷保险竟然失效了，她可能无力独自偿还房贷，不得不搬家。

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据CTV报导，艾琳与丈夫吉姆（Jim）虽然结婚42年，但一直在租住房子。12年前，莫克斯利夫妇贷款买房，有了自己的家。他们还接受银行的建议，购买了房贷保险，以防两人当中如果有谁出现不测，保险可帮助付清房贷余款。

当吉姆在今年7月突然离世时，艾琳从道明银行（TD）发来的信函中获悉，天辰娱乐主管原来他们的房贷保险是有70岁的年龄上限的，而吉姆过世时，刚刚70岁零40天。

如今艾琳得独自面对约16万元的房贷余款，那对她来说，很难承担。

尽管道明称，他们多次发出通知，告知莫克斯利夫妇房贷保险即将到期，但艾琳从未收到，而且也从未听说房贷保险到70岁自动失效。

道明发言人回应，他们很同情艾琳，正在与之紧密合作，向她提供财务帮助和建议，希望能够帮到她。

但道明也表示，信贷保障、人寿保险等定期保险，按照行业标准，到特定年龄都会失效。