产品小白怎样从更高的维度去提炼需求?

天辰手机app
 
 
我是某互联网大厂的一位产品螺丝钉,天辰手机app目前担任的一项业务就是厂里App首页的频道工作。和我同事的还有我的mentor。本文记载一下最近的一些工作考虑,主要是mentor带我从更高维度对待我的工作,进而主动提收工作的需求、找到创新的点。
 
关于一个产品学徒来说,做什么需求似乎是一个难题。什么才是重要的需求?怎样去笼统需求?怎样考虑问题?我的Mentor用这个案例给我上了一课——从手上的部分的工作中跳脱出来,从更高维度去考虑。
 
各位不用关怀详细业务,事实上每个产品新人做的事情都各不相同,但是考虑方式是能够有共同之处的。
 
 
正文:
 
 
我在厂里担任若干频道的产品工作,近期面临App改版,App首页频道将失去固定坑位(会从灰度开端切量)。在这个节骨眼上,mentor找到我一同做一个统一的频道中台。以下是他的考虑逻辑(为什么需求做这么一个频道中台?发挥什么作用?)
 
 
我如今担任单个频道,每周需求花不少时间去处理线上问题;关键是我们的运营同事由于工作重点的变化,并没有给我很多做频道的想法,还需求我主动去消费需求。Mentor通知我这样做的意义并不大,缘由:
 
1. 每个频道做的再大,都只是一个点。点的力气是十分渺小的,天辰手机版下载假如拿一个点去和别的团队谈协作、要入口、争资源,都十分艰难。但假如集结了一切的频道,那么场面就完整不一样了。我们是拿一切频道的数据之和去和他人会谈,筹码自然不同。
 
2. 频道的不肯定性很大(主要是近期App的调整),假如把本人绑定在某一个频道上,万一这个频道失去了入口,我们便失去了工作。
 
3. 做一个频道的产品,生长空间有限。一个好的频道,必然是运营强势、产品配合,此时产品话语权就不大了;一个运营都没有想法的频道,产品再怎样努力,都做不出成果。
 
4. 做这个中台,至少需求我们把整个频道的上下游都摸一遍,理解整个生态的运转逻辑。关于在大公司的人来说,这个时机也是很难得的。就算结果不好,这个过程也能收获很多。
 
 
我们要做什么:一个频道中台,将一切频道都整合起来。从需求消费的角度上说,我们从对接单一频道转化为对接一切频道,将各频道的需求汇总归结,做成能够开放的组件;从资源争取的角度来说,以一切频道的名义去争取资源会愈加有势能、愈加有话语权;从想象空间的角度上说,树立一个统一的频道中台无疑有更大的想象空间。
 
 
我们的目的:效劳好频道中台的用户——运营。他们的诉求有三:
 
1. 降低频道搭建、运营、维护的本钱
 
2. 拓展更多的流量渠道 
 
3. 将通用的才能停止下沉,让一切的频道都能够调用。
 
 
公司目前也有其他团队想做同样的事,为什么我们来做?
 
1. 这是一件正确的事。只需公司整体开放式运营的大方向不变(待考证),这件事就值得做。
 
2. 机遇适宜。过了这个时间窗口再推这个事情就比拟艰难了。
 
3. 我们有天文位置优势,和相关团队协作更近;其他想做这件事的团队最近有别的任务,无暇顾及这一块。
 
 
详细怎样做:
 
Mentor给我画了一张构造图。(详细的图就不放了)
 
图的底层是我们频道中台需求整合的才能,顶层是频道的呈现方式。从下到上,依次我们频道中台的整合才能、通用组件、整体交互标准、呈现方式。经过这张图,我们疾速定位了我们当前短少的才能,并且找到了当下需求切入的点。
 
 
将来我还需求考虑的点:
 
1. 频道的定义是什么?
 
2. 频道存在的价值? 在行业里频道的固定坑位都被砍掉的大背景下,频道怎样找到新的定位、带来转化?
 
 
在这个过程中,
 
1. Mentor敏锐地抓住了用户的需求并笼统出来——我们的用户不只仅是App的用户,我们日常接触的公司的各个角色,他们也能够成为用户,只需他们有痛点、有需求没被满足,就有产品经理发挥的空间。
 
2. 他将我们做的事情、看到事物的办法上升了一个维度,不聚焦于单点而着眼于整个网络。
 
3. 在发散之后,疾速梳理出整体脉络,从脉络构造中梳理出切入点,开端推进。
 
4. 在设计整个中台的过程中,积极主动地和各个协作部门沟通。这个中台由于触及很多部门,十分复杂,但是Mentor表现出了过人的自信(由于充沛评价了做这件事的价值、也由于需求将自信心带给整个团队)以及关于做一件“有应战”的事情的决计。在和不同团队沟通的时分,诲人不倦地宣导这个中台地意义,在沟通的过程中极具执行力。这些优秀的特质都十分值得学习。

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