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贴运费，贴流量，速卖通助力商家备货海外仓
速卖通海外仓卖家：疫情期间照常发货，西班牙买家1天就能收到
疫情影响之下，跨境商家不同程度地遭遇了难题：国内发货难、海外买家对中国包裹有顾虑、物流时间长影响消费者体验……非常时期，阿里巴巴全球速卖通平台的海外仓布局大显身手，有效帮助商家保障发货、提升效率、降低成本，从而减轻了疫情带来的不利影响。
海外仓作为外贸商家降本增效的新业态，不仅是疫情期间的“生意救星”，更是丰富跨境商品品类、提升中国品牌出海竞争力的“利器”。2月18日，商务部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，指出要支持外贸新业态新模式发展，指导跨境电商综试区提供海外仓信息服务，天辰手机app帮助企业利用海外仓扩大出口。阿里巴巴全球速卖通积极响应，出台了一系列扶持政策，在物流、流量等多个方面为商家开拓海外仓业务保驾护航。
春节以来海外仓履约占比激增50%
经营3C手机配件的速卖通商家深圳钰创科技，在疫情期间过得举步维艰。和大多数同类店铺一样，他们遭遇了上游工厂停工和物流快递歇业的困境，国内发货全部暂停接单。
但在比利时的海外仓预先备好的上千件货品救了他们的急。近一个月来，他们每天都能接到来自比利时、法国、德国、西班牙等国家的订单，一天要发出100-200个包裹。依托海外仓和尾程物流，货品7天之内就能送达消费者手中。“如果没有在比利时备货，店铺可能就要打烊了。”运营总监谢佳宏说。
受益于海外仓的商家，钰创科技并不是孤例。经营母婴品类的店铺Sunveno Official Store在疫情期间，通过海外仓发货的订单占比提升了30%；玩具品牌Robotime将国内积压订单转至海外仓发货，仅利用俄罗斯一国的海外仓，就解决了国内积压订单的10%以上；经营3D打印机的纵维立方本来就有80%以上的订单由海外仓发出，疫情期间生意基本没有受到影响。
而汽摩配行业品牌商家70mai在最近速卖通平台举行的超品日活动中，更是三天时间斩获了79万美金的成交额，业绩甚至超过了黑五，仅次于双十一。70mai品牌负责人缪佳星将这一成绩主要归功于海外仓的提前准备：“速卖通超级品牌日，在年前的两个多月我们就开始筹备了，以超额目标在海外仓做好了备货，海外仓备货渗透率高达75%，因此足以应对这次速卖通的超级品牌日。”
“从春节开始，速卖通平台上通过海外仓履约的比例持续上升。”速卖通供应链资深产品专家李达伟表示，“疫情期间，利用海外仓履约的GMV，在速卖通平台总GMV中的占比提升了40%-50%。”
运费流量齐补贴，速卖通让海外仓备货成本降降降
经营无人机的店铺EACHINE Official Store设立海外仓已有5、6年，今年疫情期间，他们国内仓库的工人仅有10%在岗，但海外仓基本没受影响。海外仓承接了一部分原本应由国内发货的订单，“不过，利用海外仓的话，尾程物流每单大约会贵2、3美元。”店铺负责人康宏坤表示。
针对这一情况，速卖通平台从2月开始，就在法国、西班牙、波兰等国为海外仓的尾程运费做补贴，视情况每单补3-5美元。无论是使用菜鸟仓还是第三方认证仓的商家，只要纳入速卖通物流系统，并承诺给消费者“X日达”体验，都可以平等地享受补贴。
物流补贴并不是疫情期间的权宜之计。“针对疫情，我们专门申请了一部分补贴，到疫情结束后，针对海外仓发展的不同阶段，我们还将采取不同形式的补贴。”李达伟说。
除了真金白银地“贴钱”，速卖通平台还给海外仓发货的商品“贴流量”。这些商品会被打上“X日达”的标签，方便消费者识别。同时，平台会给予这些商品以流量倾斜，提升转化率，让商家获得更多的订单，提高海外仓货品的周转率。
这些举措进一步帮助商家降低了海外仓备货的成本。“如果产品动销很好，那仓租费用就会很少，周转率很高的情况下，仓租成本可以忽略不计。”经营扫地机的商家载鸿TJ负责人黄飞表示。据他介绍，他们的主打产品扫地机，如果从国内发到欧洲，单台运费就会高达50-80美元，占到商品单价的25%-30%，而将大货先备到海外仓，可使总体物流成本降低一半以上。
提升体验、丰富品类，海外仓成品牌出海新利器
除了帮商家降低成本之外，海外仓还能提升消费者体验，天辰手机app丰富跨境商品品类，为外贸商家带来多种红利。随着平台的扶持政策日益完善，设立海外仓已成为跨境电商的大势所趋。
物流体验原本一直是制约跨境电商消费者体验的瓶颈。国际小包动辄要走20-30天，甚至两三个月，容易丢件，退换货也多有不便；另一方面，液体、带电等特殊品类在跨境物流中受到很大限制，化妆品、带电玩具等品类出海也遭遇了许多阻碍。
海外仓正是打破这些阻碍的利器。“现在，我们从西班牙的海外仓发货，最快1天可达西班牙当地收货地址，2天就可到达葡萄牙。如果从国内发到西班牙或葡萄牙，最快也要10天以上。” Sunveno Official Store负责人赵文秋介绍说，迅速到货让他们收获了诸多消费者的好评。
按照速卖通平台今年的计划，西班牙、法国、波兰等重点布局地区今年要全面做到“3日达”，泛欧地区要做到“7日达”，尽可能缩短消费者等待时间，同时基于海外仓，进一步完善退换货等售后服务。
液体、带电等品类也可以通过先在海外仓备货，再走当地物流的方式送达消费者手中。“玩具、美容健康都属于今年发展海外仓的重点品类。”速卖通行业运营专家梁衡表示，玩具、母婴用品、手表、假发、美容健康这五大品类，今年的目标是做到这些品类的海外仓占比比去年翻三倍。
得益于速卖通的海外仓扶持政策，越来越多的平台商家开始尝试海外仓。从2019年8月至今，短短半年时间，开设海外仓的商家在平台上的占比已经翻了三倍。已有海外仓的商家也大多计划进一步扩大规模，“我们店铺计划到今年年底，通过海外仓发货的订单比例要翻倍。”康宏坤说。
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