“美国市场迅速回暖，订单量暴涨、毛利上升，就连库存的货都卖空了。”

“全球各国相继解除封锁，消费需求大幅提升，个护产品&健身器材异军突起。”

“独立站广告投放成本明显下降，社交媒体营销成本下降了30%，单量、流量均有上涨趋势。”

近段时间以来，跨境电商圈接连传来订单上涨的声音。在刚发布的Shopify 2020年一季度财报中，利润上升的信息也传达出了当下独立站卖家订单开始回暖迹象。进入5月，跨境电商市场回暖究竟意味着什么？行业加速洗牌之际，中国卖家有何新变化？

独立站走势：口罩吃尽红利，订单回暖传递四个信号

由于第三方平台对防疫物资用品政策不断收紧，不受限于平台政策束缚且拥有属于自己私域流量池的独立站卖家撞上了“口罩”等防疫物资这个风口。

据雨果网了解，在疫情下，跨境“江湖”流传着各种独立站卖家闷声发大财的传说，有卖家透露，销售破亿不在话下。平台卖家也开始转战独立站销售口罩，工厂半天对接50万口罩订单。另据雨果网此前发布的调研问卷显示，有25%的卖家已经在独立站上销售防疫物资。但随着政策的完善和风口红利的过去，独立站销售口罩已经逐渐成为过去式。深究其因，一方面在于独立站店铺封号和收款账户的负面影响；另一方面，由于独立站的流量和社交矩阵，需要广告成本和时间成本，而防疫物资恰恰是高压线。从性价比来看，利用独立站销售口罩，往往得益的或许仅有一小部分卖家。

5月，揭秘独立站大卖爆单背后的新打法

然而，在口罩之后，我们还是能看到很多品类的销量爆发，有如3C产品、家居和玩具、家纺、运动用品、婴儿用品、防灾用品、美妆、家用小电器、时尚品类等。解读当前跨境电商独立站订单回暖走势背后的“真相”，原因有如下四点：

1、现阶段有相当一部分自发货卖家转型售卖防疫物资，订单量暴涨，毛利上升；2、全球疫情席卷大背景下，线下业务向线上转移已是大势所趋；

3、美国“发钱政策”，消费者“有钱”“有闲”，订单回暖自是无可厚非；

4、疫情期间随着用户在线时长增加，Facebook和谷歌广告投放成本有所下降，流量上涨明显。

洗牌后，跨境独立站有什么新变化？

全球疫情影响下的独立站导火线终于被点燃。不过，天辰注册经此一疫，独立站运营产生了微妙的变化。现时独立站卖家备受困惑的主要有引流推广、物流渠道，以及封店风险等难题，雨果网走访了一些资深独立站卖家，尝试为行业卖家一一解惑。

1、引流推广。一位在独立站引流板块活跃多年的卖家表示，现阶段正是独立站卖家从事广告营销以及品牌价值输出的时机。基于两点因素考虑：一是广告成本由于用户在线时长增加而下降；二是特殊时期建立的品牌价值观念。他进一步指出：“受疫情危机影响的3-9个月期间，产品供给有限，消费者心理脆弱，此时一旦培养起使用忠诚度，将更具有客户信任粘性。”

而针对广告投入方面，天辰平台怎么注册需要侧重三个维度：第一，品牌核心价值观；第二，产品功能价值；第三，服务理念。以家居产品为例，通过社交媒体渠道，拍摄大量在家使用家居产品的应用场景图片和视频，通过INS、Facebook、YouTube等媒体轮播投放，图文+短视频轮播投放种草。

2、物流渠道。“货代接货但无法排舱”、“货物到了当地却无法安排派送”，疫情下跨境物流对独立站卖家提出了严峻的考验，如何确保消费者准时收货是关键之急。

针对物流停滞的特殊时期，独立站卖家需要做好整个环节的完整把控：

①对客户的物流反馈及时传达，通过EDM邮件向客户解释清楚，以免因物流延误造成客户取消订单，从而影响到收款帐户。

②和物流服务商的完整沟通，同时密切关注客户的物流信息，及时跟进从而减少客户取消订单的可能性。

③针对客户退单环节的良好劝服，比如赠送礼品，以表达对于物流停滞的歉意。

3、封店风险规避。对于自建站来说，通过运营所累积的所有数据及信息，域名自然形成的品牌粘性和流量都是独立站最重要的财产。如果店铺被封，上述一切都将随之失去，一切努力付之东流。经过前段时间，自建站卖家深受封店潮所困扰之后，大家在意识上都得到不同程度的提升，卖家开始关注自建站平台政策和操作规则，尽量避免一切有风险的操作；更有卖家开始了风险分流布局，陆续寻找新的自建站平台，以求摆脱封店政策的困扰。俗话说“不能把鸡蛋放在同一个篮子里”。

据了解，Shoptago就是一家为跨境电商卖家提供自建站的工具平台。Shoptago运营负责人Damon告诉雨果网：“最近两个月期间，Shoptago平台注册卖家增加了接近4倍，平均每天生成站点接近100个，卖家活跃度也上升了43%。”