近日，天辰注册网址亚马逊卖家“深圳维权事件”闹得沸沸扬扬，将跨境平台口罩安全销售话题再次推到风口浪尖。

当天，亚马逊针对维权行为做了简短的声明表示，为了帮助消费者在疫情期间更好地找到他们所需要的商品，亚马逊进一步提高了对于个人安全及家居产品的新品创建要求。事情经过2天的发酵，5月9日，亚马逊官方二度发布声明。

据了解，经官方核实，确实在上诉维权的卖家中存在大部分有过违规的操作。孰对孰错，这里不便引战，只说一句，任何时候大家务必要遵守平台规则。

讲道理，自世界卫生组织（WHO）宣布“全球紧急卫生事件”以来，新冠病毒的爆发已造成史无前例的破坏。而像亚马逊这样的巨量级公司必须迅速采取行动，才能满足数百万买家的迫切需求。

今天我们不妨来回顾一下，疫情爆发以来，亚马逊做了哪些关键决定，使平台在前所未有的危机面前维持了运转，让买家买到货，让卖家能卖货。

数年来，今年可能是亚马逊首次在交付时间上出现掉链子的情况，天辰注册链接促使这家科技巨头采取了一系列前所未有的措施：

1、保护员工和社区
2020年2月28日

亚马逊宣布将取消大型活动，年度股东会议改为线上会议，其总部和配送中心暂停接受参观。此外，他们开始进行线上工作面试，并增加了全球范围内所有设施清洁和消毒的频率。

援引CNN报道：“全球股市已经处于自2008年危机以来的最糟糕时期，全球确诊超83000例，死亡人数达到2800多人。”

就在亚马逊宣布这一消息的前几日，世界卫生组织报告称，截至2月23日，美国已确诊35例，加拿大已确诊9例。

此后，2月28 日，美国确认病例数由35例激增至64例。（来源：CNN）

船大顶风浪：回顾亚马逊应对新冠病毒时间线，看行业怪兽的危机处理……
2、鼓励亚马逊员工远程办公
2020年3月6 日

亚马逊建议员工居家办公。对于那些工作性质不允许他们待在家里的员工，亚马逊承诺，他们仍然可以使用所有带薪和无薪休假福利。

同一天，美国确认超300例。世界卫生组织通报，全球已确诊病例接近10万例。

3、亚马逊捐赠并设立小型企业基金
2020年3月9 日

亚马逊向由接管COVID-19应急基金的西雅图基金会捐赠了100万美元，以帮助那些没有病假或医疗保险的个人和医护人员。

与此同时，意大利总理Giuseppe Conte宣布将该国的封锁期延长至4月，并实行旅行限制。

2020年3月10 日

亚马逊宣布设立500万美元的“邻里小企业救济基金（Neighborhood Small Business Relief Fund ）”，以帮助满足以下条件的美国西雅图的小型企业：

• 员工人数少于50名或年收入少于700万美元的企业

• 在亚马逊的Regrade社区或South Lake Union设有办事处的企业

• 公司向公众开放，有客流量的企业

此外，亚马逊为亚马逊所有建筑物中的租户提供了整整两个月的租金补贴。

2020年3月11 日

亚马逊设立2500万美元的亚马逊救济基金，旨在支持：

• 他们的独立送货服务合作伙伴及其司机

• 亚马逊送货服务Amazon Flex参与者

•疫情期间处于财务困境的季节性雇员

据了解，如果被诊断出患有COVID-19或被隔离，这些补助金最多相当于这些人两周的薪水。

2020年4月3日

亚马逊向欧洲各组织捐赠了2100万英镑（约合2300万美元），以支持深受COVID-19危机影响的组织，包括英国、德国、法国、西班牙的红十字会以及意大利的民防部门。

4、“无接触配送”的交付选项
2020年3月15 日

亚马逊宣布，从Prime Now、Amazon Fresh（亚马逊生鲜服务）和Whole Foods Market（全食超市）下单的客户将能够通过选择“无接触送货（unattended delivery）”来指定提货地点（含酒精的订单除外）。

据英国卫报报道，当时西班牙的死亡人数在一天之内就翻了一番以上，感染人数达到了8000人。在意大利，被感染的人数已从2853人增加到20603人，德国将关闭与法国、奥地利和瑞士的边境活动（货物运输和通勤人士除外）。

5、亚马逊雇用新员工，上调工资并调整全食超市营业时间
2020年3月16日

为满足市场高需求，支持现有员工，雇用因疫情而失业的人，亚马逊在美国、英国、加拿大和欧洲许多国家增加了薪水。此外，亚马逊还在全美雇用了10万名新的全职和兼职员工，同时上调时薪至5月16日。

此外，全食超市临时调整商店营业时间，提早正常营业时间1个小时向美国和加拿大60岁以上以及英国70岁以上的顾客提供服务，以避开拥挤的高峰期。

2020年3月28 日

亚马逊鼓励美国网约车公司Lyft司机在其配送中心应聘，以支持杂货和包裹的运送。

6、优先必需品配送和No-Rush Shipping
2020年3月17日

到目前为止，这是亚马逊采取的最严厉措施之一，以确保其员工的安全，响应有关必需品持续供应的政府政策。

亚马逊宣布他们将调整其物流、运输、供应链、采购和第三方卖家流程以优先处理优先级更高的商品。4月5日前，FBA非必需品暂停入库。

No-Rush Shipping（无急件运送）

同天，亚马逊推出No-Rush Shipping。简单地讲就是速度比较慢的“平邮”。通过选择此选项，亚马逊买家仍能够继续订购非必需品。

7、亚马逊抗击价格战
2020年3月23日

由于近期对非必需品的限制，一些不道德的亚马逊卖家开始在防疫用品上搞价格欺诈，哄抬物价。亚马逊以违反公平定价政策为由，仅在美国站就暂停了3900多个卖家账户。

亚马逊对此作出回应：“……我们正在竭力打击平台上的价格欺诈行为，全体卖家都需要明确合理定价的长期政策。我们正在通过自动和手动方式全天候监控我们的商店并积极清除不良行为者和报价，并与联邦政府合作，积极打击价格欺诈行为。州和地方的执法机构和政策制定者将依法追究责任，我们也将始终专注于我们的客户并保护他们的利益。”

说在最后
4月份，亚马逊仍在继续向该公司运营所在国家/地区的组织捐款数百万美元，以抗击疫情。这家巨头再次向我们证明，它有能力能够适应各种紧急情况，也让我们看到了“疫外”新的工作机会和营商方式。各位亚马逊家人，你怎么看？