其实亚马逊的运营到底复杂吗？有人会觉得运营要懂的东西实在是太多了，天辰平台怎么注册有人会觉得其实也就那么回事儿。个人认为运营这件事儿真的不算是特别的复杂，但是有非常多的细节需要去注意，我一直持有一个观点：不注重细节的人是干不好运营这件事儿的，下面就给大家讲讲运营中需要注意的一些细节点。

Listing的关键词布局细节点

大家要知道listing的布局是非常核心的点，会直接关系到关键词的搜索排名，产品的销量与转化，甚至后续的广告的测词、跑词与花费。

这边简单给大家讲几个细节点：

首先第一点：标题中的关键词要有顺序的概念，核心关键词要前置，结构要清晰。一个好的标题一定是兼顾用户体验和算法索引的，只有两方面都兼顾到，才能算得上是一个好的标题。

其次第二点：Search Term中的关键词填写，切忌堆砌。市面上有关Search Term的填写众说风云，有人说应该要按读写顺序来写，有人说要用标点符号隔开，其实Search Term的填写只要记住一句话就可以了：跟前端页面所有文本描述完全不重复，但是又跟产品相关的keyword填写。

第三点：要有关键词排名和权重的概念，亚马逊单个关键词的排名和权重要考虑到两方面，第一方面就是该关键词在listing当中的布局点在哪里？简单来说，就是关键词处在listing当中什么位置？第二方面就是该关键词的CTR和CR表现如何，记住是单个关键词performance，跟lisitng的CTR和CR无关。

图片是listing的灵魂，在看不到实物的基础上，卖的就是图片。客户只能从图片的展示上来判断产品的质量，图片的质感尤其关键。换位思考下，如果你一眼看过去，就觉得 产品的质量很差，换位思考下，你会买吗？

有两个有关图片设计上的小建议给大家，天辰注册第一个多去看看大卖家的图片是如何设计的？图片质感、排版、布局、设计维度、多样性等等，这些细节都是我们要去思考的，大卖之所以可以成为大卖，一定是在细节上死磕的。

第二个一定要去注重产品的质感，有条件的卖家可以使用3D建模去做图，3D建模设计出来的图片质感要高出很多，想把产品卖出高价，避免低价竞争，唯有在多个细节上做出创新，才能拉开和同行的差距。

Review 管理的运营细节点

为什么要把review从listing细节当中拉出来单独讲呢？主要还是因为review在整个listing环节当中的权重实在是太高了，但是依旧有很多的跨境电商卖家不会对review做精细化的管理。

比如说我前两天在小圈子内给大家分享的ANKER案例中的review回复引导，从细节上去引导客户主动联系自己，给客户提供比较好的解决方案，从而增大差评的删除概率。具体的操作手法如下：

敏哥：一文教你读懂亚马逊的运营细节（3000字纯干货）
当然review这块也有一些剑走偏锋的玩儿法，给大家分享几个思路：

第一点：祈求式留评，通过在产品中塞信件，描述自己的不容易，越惨越好，祈求客户留评。（规则范围之外，存在一定的风险，慎重使用）

第二点：一般来说只要留了差评的买家一般都会退货，这个时候我们可以到后台的数据模块找到FBA Customer Return，从表格中找到详细的退货信息，根据留差评的时间点，找到对应时间点周期的退货订单，找到这个订单并且给买家发站内信，提出合理的解决方案，待客户满意之后再发邮件进行催评，这样客户删除差评的概率就很大了。

市场调研中的细节点

我们在做市场调研的过程中一定要注意细节，尤其是listing的review痛点调研尤其关键，一定要把这个关键点调研的很细致，对照自己的产品有没有类似的问题。从而可以指导自己的listing布局以及对应的产品开发与产品创新。

此外有关市场体量以及市场销量的调研，个人是不建议过于追求数据的准确性，因为这个数据不可能做到很精准，这块我们需要的是相对来说宽泛一些的数据。