天辰注册亚马逊3900多个卖家账户被暂停,超53万

 
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很少有哪个事件能对世界上所有国家产生如此深远的影响,在此次疫情之下,我们专设了这个板块,还原国外消费者在的真实感受和反应。
 
第二期:回顾COVID-19疫情带来的亚马逊政策的变化
 
受COVID-19疫情的影响,亚马逊卖家遇到了库存短缺,交货延迟,政策更新以及对必需品快速运输的需求空前飙升的情况。
 
根据eMarketer的数据,美国网民中有27%的人表示在过去两周内避开了购物商场和超市等拥挤的公共场所,而58%的人表示,如果在美国冠状病毒进一步恶化,他们仍然会选择这样做。
 
结果就是导致了在线购物的蓬勃发展。亚马逊上诸如洗手液和抗菌肥皂等与健康相关的商品的搜索量猛增,消费者甚至愿意接受更长的交货期限,以避免在实体零售店等聚集。
 
接下来我们看下与近期COVID-19相关的亚马逊政策的影响。
 
亚马逊限制向FBA仓库的库存运输
 
为了应对与COVID-19疫情相关的订单激增,天辰平台怎么注册亚马逊于3月17日暂停了非必需品向其美国和欧盟市场的FBA仓库中心的运输。现在只接受以下类别的库存货物:
 
婴儿产品
 
健康和家庭
 
杂货店
 
美容及个人护理(包括个人护理用具)
 
工业和科学
 
宠物用品
 
暂停期限将持续到2020年4月5日,并且有可能延长期限,上述类别以外的产品发货创建已被暂时禁用。但是,已经在FBA仓库的库存将继续出售,并且仍将接收2020年3月17日之前创建的所有发的货。
 
大部分卖家已经受到FBA了限制的影响,现在可能必须调整策略或者使用FBM或SFP。此外,亚马逊为卖家提供了一系列措施,以减轻亚马逊物流限制对他们业务的影响。其中包括:
 
-考虑更新你的清单状态的假期,假期,或其他缺勤,以保护您的健康的卖家帐户。
 
-如果您无法完成已下的订单,请使用买方-卖方消息将此信息传达给买方,解释原因,并要求买方提交正式的取消请求。如果买方没有提交正式的取消请求,您必须自己取消订单并通知买方。这可能会影响您的性能指标,但亚马逊表示,天辰注册如果您能确认您使用买卖双方消息通知了买方,该公司将在评估您的帐户性能时将此视为不可预见的事件。
 
为了防止其他订单影响到你的卖家指标,亚马逊建议检查商品的交付时间,并根据需要进行更新。
 
-最后,如果买方要求您取消已装运或未装运的订单,请使用买方-卖方消息,要求买方提交正式的取消请求。一旦买家提交了请求,您必须遵循Amazon的标准取消流程,以确保取消不会影响您的指标。
 
需求激增导致交货延迟
 
亚马逊对其在FBA仓库中心的必需品进行了优先排序,对于必需品和非必需品的交付已经出现延迟到下个月的情况。
 
根据重新编码的说法,一些'交货显示了为期5天的交货日期,而某些非必需品则显示了4月21日的交货日期,甚至亚马逊上一些必需产品也显示了4月21日的交货日期。
 
此外,彭博社报道,交货延迟已经影响了亚马逊上的数千万种产品,大约25万名卖家售出了商品,这些卖家将损失一个多月的销售,也可能会带来诸如降低销售速度和失去买盒购物车等后果。这会严重影响搜索排名。
 
有趣的是,由于亚马逊物流的限制,现在通过FBM或SFP发的货,卖家可以控制其交付时间和库存,因此可以比亚马逊当前的派送更快地完成订单。
 
一些卖家甚至说,为了减少从仓库发货的货物数量,亚马逊正在减少卖家购物车的占比额,从而使FBM卖家的购物车占有率高于平均水平。另外,由于'交付严重延迟,买家已经在专门寻找更快交付日期的产品,这对于FBM产品而言可能效果更好一些。
 
为了兑现其快速送货的承诺,并避免对受影响的卖家造成销售损失,亚马逊表示,将在其美国运营中心和交付中心招聘10万名新的全职和兼职员工,以应对需求。此外,亚马逊将在全球范围内投资超过3.5亿美元。
 
亚马逊还在向买家推荐不慌不忙的运输功能。这将使亚马逊能够整合订单,减少送货路线上的停留,同时优先交付最急需的产品。
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